Trocas e Devoluções

A Prime Relógios Importados | Réplicas Primeira Linha 

fornece aos seus clientes a garantia de 6 meses, à partir da data da entrega.

A garantia cobre apenas problemas de funcionamento, decorrentes de defeitos de fabricação, no maquinário do relógio.

A garantia não cobre os riscos no vidro, pulseiras, presilha, pinos, botões, danos acidentais por falta de cuidado ou excesso de uso.
A garantia perde a validade se for detectado que houve reparo no produto por alguém que não seja da nossa empresa. 

O contato com água quente, vapor de sauna ou chuveiro deve ser evitado, em razão da borracha de silicone que o veda o relógio, pois pode haver risco de derretimento da mesma.

Dentro da garantia, o relógio poderá ser enviado para nossa Caixa Postal com o frete pago, bem como com o valor do frete de retorno.

Se o problema de funcionamento constatado, estiver dentro dos parâmetros da garantia, o relógio será consertado ou substituído por um
novo, de igual modelo.

Ao enviar nos enviar o relógio com defeito, o cliente deverá encaminhar uma carta com seus dados de contato, explicando a razão pela qual solicitou reparo ou troca do produto, juntamente com o Certificado de Garantia, assinado pela nossa empresa.

Contudo, à princípio, orientamos o cliente a conferir o produto no ato da entrega. Quanto antes a detecção do defeito no produto, melhor.